реинжиниринг бизнес-процессов курсовая работа

Опубликовано в номере: В условиях резко и часто непредсказуемо меняющейся рыночной конъюнктуры и жесткой конкурентной борьбы быстрота и адекватность реакции всех систем организации, точность и эффективность операций экономических субъектов приобретают особую значимость. Считается, что в таких условиях при осуществлении масштабной реорганизации хозяйствующих субъектов наиболее эффективен подход реинжиниринга, в последнее время достаточно широко обсуждаемый в различных изданиях, посвященных вопросам управления. Реинжиниринг, по сути задуманный как технология, способствующая повышению эффективности организации за счет переопределения бизнес-процессов организации и корректировки или замены используемой в ней бизнес-модели, должен и, что самое главное, может помочь многим российским предприятиям. Реинжинирингу бизнес-процессов посвящено множество теоретических работ, изданы учебники и практические пособия, которые тем не менее не дают ответ на вопрос о том, как собственно осуществляется проект реинжиниринга. Ответ на него, возможно, знают консалтинговые компании, активно рекламирующие свои услуги по проведению реинжиниринга. Существует множество примеров того, что разработанные проекты так и не были осуществлены и это не чисто российский феномен. Однако, будем справедливы, руководители компаний, решившиеся провести проект реинжиниринга, в большей степени все же заботятся о процветании компании, нежели о своем собственном благополучии. Основное внимание в статье уделим рассмотрению различных вариантов осуществления проекта реинжиниринга, проведем оценку положительных и отрицательных моментов предлагаемых подходов.

Реферат по теме диссертации: «Реинжиниринг. Исследование бизнес-процессов»

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т. Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются: Количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени; Количество потребителей продукции; Количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени; Стоимость издержек производства продукции; Длительность выполнения типовых операций; Капиталовложения в производство продукции.

Несмотря на важную роль, которую информационные технологии играют в реинжиниринге бизнес-процессов, реинжиниринг нельзя непосредственно отождествлять с автоматизацией бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов, используя информационные технологии, автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой основную задачу реинжиниринга - проектирование нового процесса для кардинального повышения его эффективности.

Некоторые пользователи путают реинжиниринг бизнеса с реинжинирингом программного обеспечения, задача которого состоит в переписывании - на основе современных технологий — устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Реферат - В каких же областях деятельности организации Общетеоретические основы моделирования, анализа и реинжиниринга бизнес-процессов в . процесса, она методы организации работы в банке существенно.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях. Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы. По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз.

Исполнители принимают самостоятельные решения. В ходе реинжиниринга компании осуществляют не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов. Это происходит за счет самостоятельного принятия решения исполнителем, в тех случаях, когда при традиционной организации работ он должен был обращаться к управленческой иерархии. При традиционной организации работ, ориентированной на выпуск массовой продукции, исходили из предположения, что исполнители не имеют ни времени, ни знаний, необходимых для принятия решений.

Реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО Приорбанк

ГЛАВА 1. Реинжиниринг является одним из самых современных инструментов такого типа. Российские компании зачастую сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм менеджмента практически невозможно. В связи с этим, всё большее число руководителей начинают искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ. Обращение к реинжинирингу обусловлено необходимостью внедрения принципиально новой модели бизнеса.

Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании в значительной степени определяется эффективностью реализации её бизнес-процессов.

Исследование методов реинжиниринга бизнес-процессов управления РЕФЕРАТ. Магистерская необходимость реинжиниринга бизнес процесса взаимодействия с клиентами. В Д ругая группа - это банковские учреждения.

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам.

Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями. Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового качества производства. Данная книга представляет иной взгляд на работу предприятия — как на совокупность пронизывающих его бизнес-процессов, цепочек рабочих моментов.

Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес - процессов Введение 1. Реинжиниринг и его виды 1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса 2.

управления бизнес процессами предприятий является большой проблемой. Это Разработан алгоритм реинжиниринга основного бизнес-процесса базирующийся на финансируемые за счет кредита банка. ,0.

Документирование Моделирование Институциональная структура платежной системы Банка России — это определенный упорядоченный набор институтов организаций , представляющих участников платежной системы Банка России и организаций, находящихся на расчетном обслуживании: Анализ институциональной структуры платежной системы Банка России позволяет сделать вывод, что количество и структура клиентов системы постоянно изменяется.

В частности, в связи переходом на кассовое обслуживание исполнения бюджетов бюджетной системы всех уровней в органы Федерального Казначейства, значительно сократилось количество бюджетных организаций, находящихся на обслуживании в Банке России. В условиях сокращения количества кредитных организаций, связанного с проводимой политикой Банка России, нацеленной на усиление барьеров в банковском бизнесе, активно развивается сеть структурных подразделений кредитных организаций.

Расчетная система представляет собой совокупность взаимосвязанных постоянно развивающихся элементов, с помощью которых осуществляется процесс подготовки обязательств к оплате и отражению на счетах денежных средств. Она включает в себя следующие элементы: Элементы расчетной системы Банка России Технология перевода денежных средств и передачи расчетных документов Формы расчетов и соответствующие им расчетные документы Процедура обработки расчетных документов Рис.

Активное развитие технологии расчетов переход от межфилиальных расчетов к расчетам через корреспондентские счета, а затем от РКЦ к автоматизированному выполнению расчетов в одном информационном центре , позволили ускорить сроки перевода денежных средств на внутрирегиональном и на межрегиональном уровнях. Для дальнейшего усовершенствования технологии расчетов потребовалось активное развитие операционной системы Банка России, которая на сегодняшний день представляет собой коллективный центр обработки информации.

Таким образом, расчетно-кассовое обслуживание можно представить как совокупность действий, направленных на осуществление основных расчетных, кассовых и вспомогательных операций, направленных на удовлетворение нужд клиентов.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса, определение его отличий от совершенствования производства. Типичные ошибки реализации бизнес-процессов. Характерные свойства перепроектированных программ развития предприятия. Типы компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен. Особенности и этапы проекта реинжиниринга.

Алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов предприятия.

Методы управления кредитной задолженностью в деятельности банка. Реинжиниринг бизнес-процессов как метод повышения эффективности.

Введение В последние годы наблюдается активное развитие банковской системы Республики Беларусь. Постоянно рос объем и одной из самых востребованных населением и бизнесом банковских услуг - кредитования. В гг. Практически все банки, работающие на территории республики, разрабатывали и вводили новые виды кредитования, стараясь максимально удовлетворить потребности своих клиентов.

Однако на фоне мирового финансово-экономического кризиса, вызвавшего цепную реакцию коллапсов крупнейших финансовых институтов по всему миру, за последние несколько месяцев условия кредитования ужесточились по всем параметрам: При этом проблемы с получением кредитов испытывают самые разные субъекты хозяйствования. В ряде случаев банки практикуют урезание сумм клиентских заявок, сокращаются сроки кредитования. Также в настоящее время наблюдается постоянный рост кредитной задолженности и неплатежей, что может нанести ощутимый удар по банкам -- в связи с ростом проблемной задолженности им потребуется дополнительный капитал.

Таким образом, в настоящее время возникает необходимость в новых подходах и методах управления кредитной задолженностью. Во-первых, это необходимо для того, чтобы банки не потеряли свои деньги и продолжали эффективно функционировать в сложившихся экономических условиях; во-вторых, чтобы быть в состоянии конкурировать на рынке и не потерять своих клиентов, необоснованно ужесточая условия кредитования и методы работы с должниками.

Другими словами, актуальность рассматриваемой темы не вызывает сомнений. Приорбанк всегда идет в ногу со временем: В банке широко используются - технологии, что дает возможность оперативно и своевременно обнаруживать какие-то недостатки в текущей деятельности банка и эффективно управлять протекающими бизнес-процессами. Предмет исследования - разработка проекта реинжиниринга бизнес-процессов управления кредитной задолженностью.

Реферат - Условия успешного реинжиниринга и факторы риска - файл 1.

К ним относятся капитал, людские ресурсы, энергоресурсы, информация и инструменты. Таким образом, эффективность бизнеса напрямую зависит от персонала, финансовых средств, материалов, энергоресурсов, информации и средств производства. В результате бизнес-процессы организации должны создавать ценности для внутренних или внешних потребителей, которые рассматриваются и оцениваются с точки зрения полезности. Достижение определенных результатов происходит при решении ряда задач, логически связанных друг с другом или иногда выполняемых последовательно.

Современные методы управления компанией зачастую заимствуют иностранные методики и технологии. И не потому, что это модно, а потому, что это практично и успешно.

Обоснование выбора процесса для реинжиниринга 13 одна из лидирующих банковских групп в управлении активами в еврозоне: млрд . евро.

Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов. Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся.

Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.

Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству. При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией.

Ваш -адрес н.

Студент должен Знать: Распределение оценочных средств. Процессы корпоративного управления. Информационные системы управления банком 9 Международный опыт банковского менеджмента.

Менеджмент. Реинжиниринг бизнес-процессов. Рефераты и доклады6 .. Исаев Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке (Глава.

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования.

Сложные трудовые функции требуют иной организации, чем более простые. Естественно, в реальности один сотрудник не всегда может выполнить все этапы работы своими силами.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов